이 리소스는 더 이상 사용할 수 없습니다.

직원 경험(EX)은 더 이상 HR 내부에만 존재하는 것이 아니며, 조직 전반의 참여를 장려하고 이를 적극적으로 요구합니다. 경험 중심의 문화를 개발하고 DEI 전략을 총괄하는 것에서부터 웰빙에 대한 인식 제고와 기술을 통한 확장에 이르기까지, HR 팀은 직원과 조직을 연결하는 역할을 넘어 마케팅, 영업 또는 R&D만큼 수익에 중요한 영향을 미치는 핵심 성장 동력이 되었습니다. 이 모든 과정에서 가장 필수적인 요소가 무엇일까요? 그것은 바로 사람입니다. 직원 여정의 모든 단계에서 HR 리더는 경험 관리(XM) 사례를 활용해 비즈니스 리더가 더 나은 의사결정을 수행하는 데 필요한 피플 데이터와 인사이트를 제공하고, 다른 부서와 협업해 해당 데이터를 특정 결과에 연결하며, 조직 차원의 전략에 영향력을 행사해 매출과 수익 모두를 견인하고 있습니다. 이러한 시점을 더 잘 이해하고 정면으로 맞설 수 있는 도구를 제공하기 위해, Qualtrics는 전 세계 HR 리더 약 1,000명으로부터 다음에 관한 인사이트를 수집했습니다. 다만 이 보고서는 지금 이 순간의현상을 담은스냅샷임을 주지하시기 바랍니다. 조직이 미래의 요건을 충족하기 위해 경험 프로그램을 필요에 맞게 조정함에 따라, 변화의 속도는 지속적으로 높아질 것입니다. 지금 행동하지 않는다면 뒤처지는 것은 당연합니다. 그러나 이 기회를 잡는다면 지금 우리가 알고 있는 직원 경험과 비즈니스 성장을 재정의할 수 있는 기회가 열립니다. 여기에는 무엇보다 HR의 새로운 역할과 전략이 필요합니다. 그것이 바로 동료들이 변화의 물결 속에서 앞서가기 위해 HR 팀에 기대하는 것입니다. 

공급 업체 :

Qualtrics

게시일 :

2023. 7. 24

발행일 :

2023. 7. 24

형식 :

PDF

유형 :

애널리스트 보고서