리더십 동향 보고서: 기술 우수성

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IT 조직의 역할이 뚜렷하게 나뉘어지고 한정되었던 시절이 있었습니다.

워크스테이션의 사양을 작성하고, 네트워크를 관리하며, 메인프레임이나 서버를 운영하는 것이었습니다. 그게 다였습니다.

이제 세상이 많이 바뀌었습니다.

그 동안 기술 리더들은 변화하는 추세에 적응하며 진화해 왔습니다. 클라우드가 비용을 절감해주고 대응 능력을 향상해준다는 사실을 깨달았고, 하이브리드 작업이 엔드포인트 환경을 변화시키고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 뒤에서 단순히 비즈니스를 지원하던 IT 부서가 혁신적인 비즈니스 조력자로 거듭나는 모습을 지켜보았습니다.

게임의 판도가 바뀐 것입니다.

이제 모든 비즈니스는 그 어느 때보다 기술에 의존하고 있습니다. 고객, 공급업체 및 직원들은 원활하고 완전한 디지털 서비스와 직관적인 앱, 안정적인 온라인 경험을 기대합니다.

오늘날의 환경에서는 소매업체가 은행 서비스를 제공하고, 자동차 제조업체가 OTA(over-the-air) 소프트웨어 업그레이드를 지원하며, 중공업 회사가 증강 현실을 사용해 유지관리를 수행하고 있습니다.

혁신은 이제 새로운 표준이 되었습니다. IT 조직은 비즈니스 프로세스의 모든 제공을 수행하는 중요한 메커니즘입니다.

2022년의 기술 우수성을 정의하는 동향과 당면 과제, 그리고 기회를 살펴보도록 하겠습니다.

공급 업체 :
ServiceNow
게시일 :
2022. 4. 29
발행일 :
2022. 4. 29
형식 :
PDF
유형 :
E북
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